Derechos y Responsabilidades del Paciente del Hospital de Benson
El hospital de Benson respeta y honra los derechos de los pacientes, sus preferencias personales y valores. Así mismo, el hospital de Benson espera un comportamiento respetuoso y responsable de los pacientes y sus visitantes. Todos los derechos y responsabilidades de los pacientes se extienden al representante legal del paciente.Como paciente del hospital de Benson, se le motiva a que se mantenga debidamente informado(a) y participe de su cuidado al formular preguntas, participar en las decisiones de su tratamiento y comunicarse abiertamente con su equipo de cuidado médico.Derechos del paciente
Usted tiene derecho a conocer las reglas y expectativas que le conciernen como paciente del hospital de Benson. También tiene derecho a obtener una copia actualizada y por escrito de los Derechos y Responsabilidades del Paciente del Hospital de Benson en el momento de la admisión o el servicio, y siempre que lo solicite.Usted tiene derecho a la dignidad y al respeto en todo momento, y a recibir una atención considerada y respetuosa. Esto incluye el derecho a que se respeten sus valores, creencias y preferencias culturales, psicosociales, espirituales y personales. También tiene derecho a no ser objeto de discriminación en base de su edad, sexo, color, raza, nivel socioeconómico, antecedentes educativos, religión, ascendencia, nacionalidad, orientación sexual, identificación/expresión de género, estado civil, estatus de pareja doméstica registrada, discapacidad, condición médica, información genética, ciudadanía, idioma primario, estatus migratorio (según lo exige la ley federal) o la fuente de pago de su atención médica. Usted tiene derecho a conocer los nombres y los papeles que desempeñan las personas que lo(a) atienden y cuidan.Usted tiene derecho a un acceso imparcial para una atención competente y de calidad, incluyendo el derecho a recibir servicios adecuados de salud física y mental de acuerdo a sus necesidades, y el derecho a recibir un tratamiento oportuno y adecuado para el control y manejo del dolor y los síntomas.Usted tiene derecho a recibir atención en un ambiente seguro. Tiene derecho a no ser sujeto de castigos corporales y de todo tipo de abuso o de hostigamiento físico, mental, sexual y verbal, incluyendo negligencia, explotación, coerción, manipulación, abuso sexual o agresión sexual. Tiene derecho a no ser aislado(a) ni inmovilizado(a) de ninguna manera cuando no sea médicamente necesario, o como medio de coerción, disciplina, por comodidad o en represalia. Usted tiene derecho a acceder a los Servicios de Protección.Usted tiene derecho a ser tratado(a) de emergencia para estabilizar su condición si se presenta en la sala de emergencias del hospital de Benson, sin importar su capacidad de pago o fuente de pago.Usted tiene derecho a participar en el desarrollo e implementación de su plan de cuidado médico. Esto incluye mantenerse informado(a) de su estado de salud, ser partícipe en la planificación, tratamiento y alternativas realistas de su cuidado, y poder solicitar o rechazar el tratamiento. Es el equipo médico quien tiene el criterio profesional para decidir si los tratamientos o servicios solicitados son médicamente necesarios y apropiados. Usted tiene derecho a tomar decisiones con respecto a su cuidado médico y a recibir la mayor cantidad de información sobre el curso del tratamiento o procedimiento propuesto, en la medida que usted lo necesite para dar su consentimiento o rechazarlo. A excepción de emergencias, esta información deberá incluir la descripción del tratamiento o el procedimiento, los riesgos médicos significativos, cursos de acción alternativos y los riesgos asociados, y la identificación de la(s) persona(s) que llevarán acabo el tratamiento o procedimiento. Esto incluye la información pertinente a los riesgos, posibles complicaciones y las alternativas a los medicamentos psicotrópicos o procedimientos quirúrgicos. Usted tiene derecho a obtener información sobre su estado de salud, enfermedad, condición, posibles tratamientos, resultados y objetivos en los términos y el idioma que usted entienda. Tiene derecho a entablar una comunicación efectiva con sus proveedores de salud. Tiene derecho a participar de las interrogantes éticas que puedan surgir en el curso de su cuidado.Usted tiene derecho a ser informado(a) de los requerimientos de atención continua y las opciones después del alta del hospital, y a solicitar una evaluación de planificación de alta. Si está hospitalizado(a), tiene derecho a recibir una explicación completa respecto a la necesidad que exista de trasladarlo(a), recibir opciones alternativas y dar su aprobación antes de ser trasladado(a) a otra instalación u organización. Usted tiene derecho a desarrollar una declaración de voluntades anticipadas, como un Testamento en Vida o una Carta Poder para Atención Médica, y tiene derecho a que su equipo médico cumpla con dichas directrices, según lo dispuesto por la ley y los reglamentos. Durante ciertos procedimientos sus voluntades anticipadas podrían suspenderse. Su proveedor de salud podrá brindarle más información antes de suspender su declaración de voluntades anticipadas.Usted tiene derecho a solicitar que le notifiquen sin demora a un familiar o representante de su elección y a su propio médico sobre su admisión al hospital de Benson.Usted tiene derecho a la privacidad personal. Tiene derecho que se le informe la razón de la presencia de cualquier individuo, y tiene derecho a solicitar que los visitantes se retiren antes de un examen y cuando se van a discutir asuntos del tratamiento.Usted tiene derecho a que sus expedientes médicos sean confidenciales. Usted recibirá aparte un Aviso de Prácticas de Privacidad del Hospital de Benson que describe minuciosamente sus derechos de privacidad y cómo el hospital de Benson puede utilizar y divulgar su información médica protegida. Usted tiene derecho a tener acceso a la información contenida en sus expedientes médicos dentro de un plazo razonable.Usted tiene derecho a elegir quien puede o no visitarlo(a) o acompañarlo(a) a las citas, y puede cambiar de parecer en cualquier momento. El hospital de Benson puede imponer restricciones y limitaciones razonables a las visitas, las cuales podrían ser necesarias para proteger la salud y la seguridad de todos los pacientes. Usted tiene derecho a acceder a la información sobre las tarifas, honorarios, cobros y métodos de pago del hospital. Tiene derecho a recibir una copia razonablemente clara, detallada y comprensible de la factura, y a solicitar la explicación de dichos cobros. Usted tiene derecho a dar o negar su consentimiento respecto a su participación en estudios de investigación. Si usted decide no participar, usted continuará recibiendo la atención médica más efectiva que brinda el hospital de Benson.Usted tiene derecho a presentar una queja o reclamo ante el hospital de Benson, y a su pronta resolución. Para presentar una queja o reclamo ante el hospital de Benson, notifique a un miembro de su equipo médico o un administrador.El hospital de Benson reconoce y respeta su derecho a presentar una queja ante el Jefe de la Secretaría de Servicios de Salud de Arizona (Arizona Department of Health Services Bureau Chief), 150 N. 18th Ave., #450, Phoenix, Arizona, 85007, teléfono: (602) 364-3030, además o en lugar de presentar una queja directamente ante el hospital de Benson.El hospital de Benson no tomará represalias contra usted o sus representantes por presentar una queja o reclamo ante el hospital de Benson o cualquier otra agencia. Además, su cuidado no se verá afectado por presentar dicha queja o reclamo. Responsabilidades del paciente
Usted es responsable de cumplir las normas y reglamentos que conciernen a los pacientes del hospital de Benson, incluyendo aquellos descritos en el aviso vigente de Derechos y Responsabilidades del Paciente del Hospital de Benson.Usted es responsable de ser considerado(a) y respetuoso(a) de los derechos y pertenencias de otros pacientes, visitantes y personal del hospital de Benson.Usted es responsable de proporcionar información precisa y completa, a su leal saber y entender, sobre su cuidado de salud, incluyendo información sobre su padecimiento actual, enfermedades pasadas, hospitalizaciones, medicamentos, alergias y otros asuntos relacionados con su salud. Usted es responsable de participar en las decisiones de su cuidado y tratamiento. Debe informar cualquier cambio inesperado en su condición y comunicar si entiende o no la información que se la ha proporcionado.Usted es responsable de seguir las instrucciones correspondientes a los cuidados y plan de tratamiento desarrollados para usted, y acepta las consecuencias médicas por no seguir las instrucciones y el plan.Usted es responsable de cumplir con los compromisos económicos adquiridos con el hospital de Benson.Usted es responsable de sus pertenencias, incluyendo el dinero en efectivo, los objetos de valor y otros artículos personales. Por favor deje todas las joyas y los objetos de valor en su casa o envíelos a su casa con alguien de confianza. Usted es responsable de reportar cualquier inquietud sobre sus derechos, responsabilidades o cualquier aspecto de su cuidado, y de proporcionar retroalimentación acerca de sus necesidades y expectativas de servicio.
