Foire aux questions
Comment puis-je savoir combien je dois vraiment ?
Qui puis-je appeler pour obtenir de l’aide et quel est le numéro ?
Que faire si je ne peux pas payer ?
L’hôpital Benson facturera-t-il l’assurance primaire ?
L’hôpital Benson facturera-t-il l’assurance secondaire ?
Pourquoi y a-t-il un autre relevé après que le paiement intégral a été effectué ?
Une facture détaillée sera-t-elle envoyée ?
D’autres questions ?
Les questions concernant le paiement de l’assurance doivent être adressées à votre compagnie d’assurance.
Si vous ne nous fournissez pas les informations d’assurance correctes, vous serez responsable de la totalité de la facture.
La correspondance écrite peut être envoyée à : Benson Hospital, Attn : Billing Department, PO Box 2290, Benson, AZ 85602.
Réponses
Comment puis-je savoir combien je dois vraiment ?
Une fois que votre compagnie d’assurance aura effectué le paiement, vous recevrez un relevé sommaire indiquant tout paiement que vous devez. Nous sommes heureux de vous aider à ce sujet ou à propos de toute partie de vos frais de santé en appelant (520) 586-7749
Qui puis-je appeler pour obtenir de l’aide et quel est le numéro ?
Nous vous invitons à nous faire part de vos appels téléphoniques du lundi au vendredi de 8 h à 16 h 30. Si vous avez besoin d’aide, veuillez appeler les personnes suivantes :
Assurance-maladie et assurance commerciale : (520) 586-2261, poste 294
AHCCCS, Croix Bleue et Workers Comp : (520) 586-2261, poste 295
Que faire si je ne peux pas payer ?
Nous comprenons que le paiement des soins de santé peut être une préoccupation. Notre représentant financier des patients se fera un plaisir de vous aider avec vos options de paiement. Veuillez appeler (520) 720-6519.
Quand le paiement est-il dû ?
Le paiement est dû dans les 30 jours suivant la réception du premier relevé.
L’hôpital Benson facturera-t-il l’assurance primaire ?
Medicare--L’hôpital Benson est un fournisseur participant à Medicare et déposera une réclamation au nom d’un patient. Si un patient a une police complémentaire, à la réception du paiement Medicare, une réclamation sera également soumise à l’assureur supplémentaire.
AHCCCS (Arizona Health Care Cost Containment System) - Si le patient est inscrit à l’un des plans AHCCCS de l’État, une réclamation sera soumise à ce plan.
HMO/PPO/Assurance et assurance responsabilité civile - L’hôpital Benson est sous contrat avec de nombreux régimes d’assurance maladie et de soins gérés traditionnels et soumettra une réclamation au nom du patient pour paiement. Les patients sont responsables de toute franchise, coassurance, quote-part et soldes hors système.
Bien que l’hôpital Benson ne soit pas partenaire de toutes les compagnies d’assurance, par courtoisie, nous soumettrons votre réclamation si nous avons les informations nécessaires. Quelle que soit la couverture d’assurance disponible, c’est le patient qui est responsable de la facture.
L’hôpital Benson facturera-t-il l’assurance secondaire ?
Oui, si les informations complètes ont été fournies.
Pourquoi y a-t-il un autre relevé après que le paiement intégral a été effectué ?
Le relevé peut avoir été envoyé par la poste avant que le paiement ne soit inscrit au compte du patient. Veuillez nous contacter pour vérifier que le paiement a été reçu. Veuillez fournir le numéro de compte du patient, s’il est disponible, le nom et la date de naissance du patient, ainsi que les dates de service.
Une facture détaillée sera-t-elle envoyée ?
Oui, sur demande. Veuillez fournir le numéro de compte du patient, s’il est disponible, le nom et la date de naissance du patient, les dates de service et l’adresse postale.
Si l’hôpital Benson est « hors réseau » pour mon régime de santé, puis-je quand même y aller pour des services ?
Vous pourriez recevoir des soins à notre hôpital si votre entreprise n’est pas « sous contrat » avec notre hôpital – veuillez communiquer avec votre compagnie d’assurance pour déterminer quelles parties de votre service seront couvertes.
