TMC Health s’engage à protéger la sécurité et la confidentialité des informations de nos patients. Malheureusement, cet avis concerne un incident impliquant certaines de ces informations.

Le 16 juillet 2026, le service de conformité de l’hôpital Benson a appris que des dossiers papier contenant des informations sur les patients avaient été découverts dans un lieu de stockage sur les locaux de l’hôpital Benson. L’hôpital Benson a immédiatement entamé une enquête et a déterminé que certains dossiers contenaient des informations sur les patients, qui pouvaient inclure les noms des patients, les dates de naissance, les adresses, les numéros de dossier médical, les informations sur les traitements, les informations sur les prestataires, les résultats des tests et d’autres informations cliniques liées aux services de transfusion sanguine réalisés à l’hôpital Benson. Les numéros de sécurité sociale n’étaient pas inclus dans les dossiers papier manquants.

TMC Health n’a aucune raison de penser que des informations sur les patients ont été consultées ou utilisées de manière inappropriée ; cependant, par précaution, nous avons commencé à envoyer des lettres aux patients affectés le 26 août 2026. Nous avons mis en place un centre d’appels dédié pour répondre à toutes les questions que les patients pourraient avoir. Si vous pensez être affecté et n’avez pas reçu de lettre avant le 26 septembre 2026, veuillez appeler le 1-833-878-7594, du lundi au vendredi entre 8h00 et 16h00, heure des Montagnes Américaines.

Nous recommandons aux patients concernés de consulter les relevés reçus de leur assureur santé. S’ils constatent des services qu’ils n’ont pas reçus, veuillez contacter immédiatement l’assureur.

Nous regrettons profondément tout désagrément et inquiétude que cela pourrait causer à nos patients. Pour aider à prévenir ce genre de situation à l’avenir, TMC Health renforce la formation avec toutes les personnes responsables du stockage sécurisé et de la maintenance des fichiers contenant toutes les informations des patients. L’hôpital Benson a également renforcé les procédures de stockage des dossiers contenant des informations de santé protégées.